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Te recomendamos revisar los detalles de envío y entrega específicos proporcionados durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con los tiempos de envío y entrega, no dudes en contactarnos a través de los medios de contacto proporcionados en este sitio. Derecho de Retracto: Derecho de Retracto: De acuerdo con la ley del consumidor, tienes el derecho de retracto dentro de los 5 días siguientes a la recepción del producto. Para ejercer este derecho, deberás notificarnos por escrito y devolver el producto en su estado original, sin uso y con las etiquetas intactas. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Cliente. Reversión del Valor: Las reversiones se realizarán por el valor total pagado por el cliente en la transacción, y en ningún caso se harán reversiones parciales del valor de un producto. Política de Cambios y Devoluciones: Cambios de Talla o Producto: Aceptamos cambios de talla o producto dentro de 10 días a partir de la fecha de recepción del Articulo, siempre y cuando el articulo esté en su estado original. Condiciones de Devolución del Artículo: a. Estado Original: El producto debe ser devuelto en el mismo estado en el que fue entregado, conservando todas sus etiquetas, empaques y sellos originales, y en condiciones de limpieza adecuadas. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso o daño por parte del cliente. b. Costos de Transporte: Los costos de transporte y cualquier otro gasto relacionado con la devolución del producto serán cubiertos por el cliente. Políticas de Garantía: Garantía de Producto: Todos nuestros productos están respaldados por una garantía limitada por cada marca. Esta garantía cubre defectos de fabricación y mano de obra. pero no cubre daños causados por uso indebido, negligencia, accidentes o desgaste normal. Si experimentas algún problema dentro del período de garantía, contáctanos para obtener asistencia. 1. Contacto Inicial: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo info@cyclewear.com.co para informarnos sobre el problema que estás experimentando. 2. Evaluación de aplicación de la Garantía: Una vez que hayamos recibido tu reclamo, evaluaremos el problema y te proporcionaremos orientación sobre cómo proceder. Dependiendo de la marca. 3. Tiempo de Garantía: Ten en cuenta que el tiempo necesario para resolver un reclamo de garantía puede variar según la marca. Nuestro equipo de atención al cliente te mantendrá informado sobre los plazos y el estado de tu reclamo. Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción y proporcionarte productos de alta calidad. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en relación con unagarantía, no dudes en contactarnos. Métodos de Pago: a. 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